为加强政府与公众的交流互动，扩大民主、保障公众参与权、表达权和监督权，不断提高水务工作的透明度， “上海水务”网开设了“局长在线访谈”栏目，定期邀请局领导就市民关注的水务热点话题，以网上在线交流的形式，帮助市民解答疑问、解决问题，听取意见、建议。