本投诉栏目是群众监督水务行业行风建设、投诉有关违纪违规问题的重要渠道。给水、排水、水利等单位职能部门及工作人员，在对外服务、办事过程中如有拖延、敷衍、以权谋私、弄权勒索等违法行为的，均可以电话、信件、面谈等方式向市水务局或行业主管部门举报、投诉。