为落实市政府办公厅《上海市加快“人工智能+政务服务”改革推动“高效办成一件事”实施方案》的要求，8月25日上午，市水务局副局长阮仁良赴局政务服务大厅开展帮办服务，以“帮办员”身份帮办“长江河道采砂许可”事项，重点接待建设单位的业务咨询，提供精准政策指导服务。

  帮办过程中，阮仁良讲解长江河道采砂对环境保护、河势演变、堤防安全与河岸稳定、通航安全等方面的影响，耐心解答了申请人关于采砂需求和办理流程等问题，并认真听取了申请人相关工作建议。

  阮仁良强调：一是要持续优化拓展线上线下帮办服务，依法依规推动项目审批，全面提升行政效能和政务服务水平；二是要增强主动服务意识，充分了解审批服务对象需求，精简优化审批流程，推出更多利企便民服务举措；三是要主动服务好国际航运中心建设，聚焦重大项目用砂需求，增强责任感，加快审批，高质量保障项目建设。（水利处）