局领导赴政务服务大厅开展帮办服务
时间:2024-10-24为落实市政府办公厅《2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工》要求,10月22日上午,市水务局副局长李琳赴局政务服务大厅开展帮办服务,以“帮办员”身份陪同黄浦区某公共租赁住房运营公司申请办理“城镇污水排入排水管网许可”,帮助企业完成许可申报。
帮办过程中,李琳详细了解该公共租赁住房运营情况,耐心解答申请人关于项目内部排水管道敷设、排水专用检测井设置等业务咨询,宣贯排水许可相关政策要求,并认真听取申请人工作意见建议。
李琳强调:一是要立足办事企业群众视角,推出更多利企便民服务举措,让数据多跑路、群众少跑腿;二是要强化主动服务意识,精简优化办事流程,使复杂事项不再难办、简单情形快速办;三是要持续开展帮办工作,推进线上线下深度融合,打造有温度的“面对面”服务。
行政服务中心相关负责同志参加。