为落实市政府办公厅《2024年上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作任务分工》的要求，9月12日上午，市水务局一级巡视员刘晓涛赴局政务服务大厅开展帮办服务，以“帮办员”身份协助办理“临时封堵排水管道审批”事项。帮办过程中，刘晓涛耐心解答了申请人关于临时封堵排水管道办理流程和临时排水方案编制等问题，认真听取了申请人相关工作建议。刘晓涛强调：一要持续优化“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。二要强化主动服务，加强对办理事项的全生命周期管理和服务。三要优化拓展线上线下帮办服务，持续提升办事企业群众的满意度。

  防御处、行政服务中心相关负责同志参加。