沪水务〔2022〕698号

各区水务局、各供水企业：

党的二十大是我们党进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的代表大会，是党和国家政治生活中的一件大事。为维护安全稳定的政治环境迎接党的二十大胜利召开,供水行业要深刻认识做好当前供水安全保障工作的重要性、特殊性、紧迫性，把抓安全保稳定作为喜迎党的二十大的重大政治任务，在统筹疫情防控和安全保障的基础上，切实落实各项保障措施，确保全市供水安全、平稳、有序，现通知如下：

一、推动安全生产专项整治

供水行业各单位要持续推动安全生产专项整治三年行动，继续动态更新问题隐患和政策措施 “两个清单”，加大专项整治攻坚力度，结合风险隐患排查整治、安全生产大检查、水厂规范化考核等专项工作，建立健全供水行业安全风险分级管控和隐患排查治理机制，要定期开展隐患排查工作，完善应急处置预案，切实做好安全风险防控工作。

二、落实进博会供水保障措施

供水行业各单位要紧紧围绕安全可靠、服务优质的总体目标，以严格落实责任制为有力抓手，不断深化完善第五届进博会供水保障措施，提升智能化保障水平，创新升级保障系统，提供智慧化供水保障服务；统筹疫情防控和供水保障，落实各项疫情防控措施，及时高效应对，确保重点区域、重要场所和全市供水服务安全。

三、推进隐患供水管线整治

供水行业各单位要进一步贯彻落实市委、市政府关于疫情防控工作要求，按照既定目标任务，持续发力推进隐患供水管线改造工作。一是压实责任，落实防疫要求。督促参建单位强化履职责任，明确建设单位疫情防控首要责任和施工单位疫情防控直接责任，细化防疫管理方案，确保疫情防控和安全生产落到实处。二是精准施策，聚焦重点项目。按照时间节点，梳理“难度大、工期短”的隐患管线项目，细化实施方案，尽快进场施工。三是加强沟通，抢抓改造进度。加强与市专班、市水务局和各区相关部门的沟通协调，定期编写工作简报，加快完成前期准备工作，全力以赴赶时间进度，力争隐患管线改造工作如期完成。

四、提升加梯供水配套服务

供水企业要秉承跨前一步的服务意识，积极探索加梯工程，搭建完善沟通渠道，加强与各区牵头主管部门的沟通，建立工作联络机制，落实专人对接的日常工作；要积极支持民生实事项目，严格执行“238”节点，严格按照成本价收费，严格落实文明施工要求，将对居民日常出行带来的影响降到最低。要努力提升用户满意的四项指标，将接管小区二次供水设施同步纳入配套服务，简化办理流程和申请材料，加速实现加装电梯二次供水设施搬迁申请受理，规范受理制度，明确服务流程，做好加梯工程二次供水配套工作，确保实事工程让居民满意，确保二次供水配套工作让居民放心。

五、优化供水营商环境建设

今年营商环境主要围绕“加强供排水接入监管、提升供排水服务质量、提高供排水接入效率”三个方面进行考核，各区供水管理部门要更好地发挥监管职能，要尽快对标对表，按照工作方案的主要任务，结合现有法律法规和政策文件，对尚待优化完善的政策和管理制度进行研究，提升监管的完整性和有效性。各供水企业要脚踏实地推进企业用水便利“一站式”服务应用场景建设和水电气网联合报装“一件事”；同时，要严格执行“1.6”环节和时限要求，严格执行免费接入的相关规定。在落实改革工作过程中，要注重数据的收集整理统计和分析，注重改革案例的积累收集，定期汇总数据和案例分析改革工作成效，进一步推动改革工作落实落地。

六、做好矛盾化解和信息报送工作

供水行业各单位要结合“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查工作，对各类社会矛盾风险隐患开展拉网式大排查、大起底、大化解。全面梳理排查本单位、本行业重点领域、重点群体突出矛盾，建立问题台账，及时掌握群众诉求和矛盾本质，做到底数清、情况明。

供水行业各单位要做好紧急信息报送工作，加强重大紧急信息报送和预警，强化近阶段重大紧急信息报送工作责任，做到急事急报、特事特报、大事快报。对扬言滋事或规模聚集等重大紧急事件，要第一时间核查处理。完善应急预案，加强值班值守，确保一旦发生大规模集体上访或突发性事件，能够快速反应，妥善处置。

市水务局启动重大紧急信息“零报告”机制，从9月12日起至二十届一中全会闭幕前，请各单位每日15点前于微信群内报送，紧急情况应随时报送（紧急联系电话：18918230609，传真：65878750）。对本单位掌握的重大紧急信息瞒报、漏报，导致上级部门工作被动，信访事态扩大，并造成严重后果的，将追究有关领导和具体工作人员责任。

特此通知。

上海市水务局

2022年9月14日

（此件主动公开）

上海市水务局办公室                      2022年9月14日印发