9月29日，市民汤女士将一面印有“为人民办实事 做群众贴心人”的锦旗专程送到执法总队三大队，表达对执法人员的感谢。

 不久前，汤女士反映小区门口井盖经常泔水外溢，臭气熏天，严重影响居民生活。接举报后，执法人员高度重视，第一时间赶赴现场核查情况。经现场调查发现，虽然泔水并非直接排入雨水管道，但涉事餐饮店确实存在未取得排水许可证向城镇排水设施排放污水的问题。执法人员当场固定证据，严格依照相关法律法规，对该餐饮店进行耐心普法教育并进行立案处理，且全程跟踪并敦促其及时将小区内瘀堵的管道清理干净。

从接到举报到问题妥善解决，执法人员始终秉持“执法为民”的理念，以快速的响应速度、严谨的工作态度和务实的处置措施，切实维护了市民的合法权益，赢得了群众认可。