根据2023年中心干部职工教育培训安排，为进一步提升干部职工队伍政治素质、业务能力和综合素养，8月15日下午,行政服务中心开展服务礼仪、话术沟通技巧业务培训，特邀请华东师范大学于晶副教授作专题讲授。

    授课老师围绕服务礼仪与对话技巧，结合案例从谈“礼”、对“话”、互“动”三个方面，详细讲解日常工作中的“服务礼仪与形象管理”“有效沟通与冲突化解”“善解、善待、善用媒体”等内容。培训内容紧密结合审批和窗口工作实际，具有很强的针对性和指导性，让参训人员受益匪浅。

 今年，行政服务中心以“打造‘智慧好办’金牌服务”为目标，内强素质、外塑形象，通过开展“一网通办”专项立功竞赛活动等载体，引导党员当表率、业务骨干树标杆，进一步营造“比学赶超”的良好氛围，不断提升综合服务能级，持续推进政务服务标准化、规范化建设。