市水务局举办2026年“政府开放月”水务海洋政务服务体验日活动

为持续优化政务服务质效，优化营商环境，近日，市水务局以“听企声、解企忧，体验员助力政务服务提质增效”为主题，在水务大厦举办2026年“政府开放月”系列活动之“水务海洋政务服务体验日”。水利、供水、排水、海洋行业企业代表及新聘任的“水务海洋政务服务体验员”共40余人参加。局党组成员、一级巡视员赵明出席并讲话。市政府办公厅政务服务处处长锁晓东参加活动。

赵明强调，希望企业代表积极发挥政务服务“体验员”、政策红利“宣传员”、政企直通“联络员”和服务公开“监督员”作用，并要求市水务局各部门深化线上线下服务融合，破除跨域跨级办事壁垒，升级惠企便民智慧服务，做好体验员服务保障支撑。

活动当天，正式将每年8月25日设立为“水务海洋政务服务体验日”，并向10名“水务海洋政务服务体验员”颁发聘任证书，明确体验员常态化监督建言职责，从办事人视角检验服务质效。现场播放了餐饮排水户分级分类管理等政策宣讲视频，集中展示改革成效。随后，分行业召开恳谈会，听取企业代表对办事便捷度、流程优化、材料精简等方面的意见建议，并发放调研问卷收集诉求。会后，体验员走进政务服务大厅窗口，工作人员详细介绍大厅线下“实体店”建设情况，讲解线上“远程虚拟窗口”帮办功能，并现场演示了水务海洋高频事项“智慧好办”申报流程。体验员代表结合自身感受交流体会、提出建议，为政务服务升级出谋划策。

下一步，市水务局将以此为契机，健全体验员常态化履职机制，把企业和群众提出的好建议转化为服务改进的实举措，推动政务服务持续升级，全力打造“高效办成一件事”最佳体验地的水务海洋样板，为上海营商环境注入水务海洋动能。