为持续优化涉水政务服务,减轻企业办事负担,市水务局于2025年底正式上线取水许可延续免申办服务,以改革赋能政务服务提质增效、持续优化营商环境。政策实施以来,市水务局多措并举开展政策解读与宣传推介,稳步推进取水许可延续免申即享服务落地,并将该惠企政策全面接入“12345”市民服务热线。截至目前,已有近百家企事业单位通过免申办服务完成取水许可延续,便捷换取全新取水许可证。
此次改革成效明显,市水务局立足企业办事痛点精准施策,积累了可复制、可推广的涉水政务服务改革经验。一方面,坚持数据赋能、精简流程,依托成熟的审批数据资源与前置审核工作机制,打通部门数据共享通道,整合优化原有申报、审核、核验、发证全流程环节,打破传统企业申报、人工审批的固有模式,让审批服务更高效、更智能。另一方面,转变服务理念、主动靠前服务,精准摸排辖区内符合资质的取水单位,主动对接企业告知政策、核验资质、办理续证,彻底变“企业跑腿申办”为“部门主动服务、企业无感续证”,大幅压缩办事时限、降低企业时间、人力、物资等办事成本,切实让企业享受到政务服务改革红利。同时,通过多渠道、全方位的政策宣传解读,精准推送免申办服务适用范围和办理流程,有效提升政策知晓度与覆盖面,保障改革举措平稳落地、落地见效。
下一步,市水务局将持续深化涉水政务服务改革,持续推动免申办改革成果广泛普及应用,不断拓宽免申即享便民服务覆盖范围。同时持续探索“人工智能+政务服务”创新模式,不断提升政务服务规范化、精细化管理水平,全力打造优质、高效、便捷的涉水营商环境,为企业群众提供更优质、更省心的政务服务体验。