2月13日上午，市水务局（市海洋局）副局长阮仁良组织召开热线工作月度例会。会前，阮仁良带队赴静安区志丹泵站，现场调研泵站调度运行和泵站东侧彭越浦河道水质等情况，了解周边小区居民关于雨天泵站放江影响河道水质相关诉求处置工作。会上，水利中心、排水中心等行业管理单位专题汇报全市泵站排水污染集中整治工作和放江后河道保洁养护工作，静安区水务局、城投水务集团、防御处、河长处分别作交流发言；行政服务中心通报了2024年12月和2025年1月全局热线工作和绩效情况，与会各部门汇报了本行业（条线）热线工作。

    阮仁良指出，各级部门要高度重视市民通过热线反映的水务行业管理上的短板弱项，认真研究分析，努力解决群众“急难愁盼”问题。为进一步做好下阶段整改落实工作，阮仁良提出四方面要求。一是要精准定位问题。行业管理单位要牵头做好泵站放江诉求数据梳理，多维度深入分析，追根溯源，查找诉求背后的深层次原因。二是要完善泵站放江调度运行机制。持续深化泵河联动联处机制，抓好雨污混接整改，探索研究依托AI技术辅助提升管理效能。三是要持续提高市民群众感受度。通过科学合理开展泵站排口清淤和监测、优化泵站周边绿化和河道保洁船只设计等举措，让市民群众对水务治理能力的提升可感可及。四是要重视宣传工作。针对即将到来的春季降雨，要善于借力媒体开展城市防涝和水环境治理工作等方面的宣传活动，通过正面引导，取得市民群众对水务工作的理解和支持。

   局科信处、河长处、防御处；执法总队、行政服务中心、水利中心、供水中心、排水中心、堤防中心;静安区水务局、城投水务集团参加会议。