为全面加强上海供水行业高技能人才队伍建设，大力弘扬精益求精的工匠精神，夯实行业高质量发展的人才根基，10月21日，上海供水行业隆重举办了2025年客户服务员（三级）职业技能竞赛。市水务局工会、市供水管理事务中心、供水调度监测中心、市供水行业协会、城投水务（集团）及相关单位负责同志出席了开幕式。

开幕式上，市水务局工会副主席高伟为竞赛致辞，供水中心党委书记陶卫国作了竞赛动员，强调了客户服务作为供水行业窗口形象的重要性，并鼓励参赛选手赛出水平、赛出风格。城投水务集团及参赛选手与考评员代表分别进行了发言、宣誓。最后，由市供水行业协会会长陈远鸣宣布竞赛正式启动。

本次竞赛特邀业内资深专家组成考评团队，确保了赛事的专业性与公正性。来自全市多家供水企业的9支代表队，共60余名一线客户服务精英同台竞技。在激烈角逐中，选手们在理论知识和情景模拟、应急处理等实操环节中展现了扎实的专业功底和卓越的服务能力。经严格评审，最终评选出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，优胜奖5名。

本次职业技能竞赛不仅集中展示了上海供水行业客户服务队伍的精湛技能与良好精神风貌，更成功选拔出一批优秀的服务标兵。通过以赛促学、以赛促练，将进一步激励全体客服人员以更专业的素养、更温暖的态度，谋民生之利、解民生之忧，切实当好市民用户的“贴心水管家”，为提升城市供水服务品质、不断增强人民群众的获得感和满意度注入新动力，推动上海供水事业的服务水平再上新台阶！