优化营商环境持续推进供排水接入改革是市水务局2023年度重点工作之一。1月，市政府办公厅出台《上海市加强集成创新持续优化营商环境行动方案》(简称6.0版)，明确提出“公布水电气网报装全程服务时限，连接服务满意率98%以上”的要求。5月，世界银行推出营商环境B-Ready评估也提出了服务质量保证机制等指标。为此，市供水管理中心积极开展上海市供水接入服务满意率测评工作。

8月9日上午，市供水管理中心与第三方上海质量认证咨询中心随机挑选申请办理过供水接入服务的企业——上海住安物业管理有限公司开展供水接入服务面访，围绕供水接入服务前期咨询和申请受理、现场查勘和编制或复核供水方案、接入工程质量验收和签订供用水合同等环节，通过与企业用户面对面交流，获得其对供水接入从申请咨询到施工各环节服务的感受，评价供水接入服务的便利性和服务满意率。同时充分了解申请企业的潜在需求，有针对性地改善今后的供水接入服务工作。

下阶段，市供水管理事务中心将按照市水务局关于集成创新供排水接入改革持续优化营商环境工作要求，继续稳步开展供水接入服务满意度调查工作，为供水行业完善监管、提升服务，助力打造国际化、法治化、便利化的营商环境贡献力量。