为全面总结和深入宣传“一网通办”四年来的改革成效，进一步提升“一网通办”品牌影响力，根据市政府办公厅《关于开展“一网通办”四周年宣传月活动的通知》要求，市水务局结合自身业务特点，在10月份集中开展了为期一个月的宣传活动。通过在线访谈、知识竞赛、微信公众号宣传等多种方式，拉近“一网通办”与企业群众之间的距离，进一步扩大“一网通办”覆盖面与知晓度。

一是开展“一网通办”在线访谈。10月25日，市水务局副局长赵明、市水务局行政服务中心主任荣蜀华做客“中国上海门户网站”在线访谈，围绕“持续拓展用户体验新场景”话题，从“一网通办”改革新举措、新变化和新成效等方面与网友们展开交流。

 

二是开展全市水务海洋“一网通办”知识竞赛。市水务局工会联合局“一网通办”改革领导小组办公室开展了全市水务海洋“一网通办”知识竞赛。期间共有2326人次参与了本次知识竞赛，对于提升全市水务海洋系统“一网通办”的知晓率起到了良好的促进作用。

三是多平台宣传汽车清洗“一件事”。市水务局和市绿化市容局联合推出的汽车清洗“一件事”于9月29日在“一网通办”总门户“高效办成一件事”专栏上线。10月，汽车清洗“一件事”一图读懂先后在上海发布微信公众号、市水务局官网、上海水务海洋微信公众号发布。

四是播放“一网通办”四周年宣传片和帮办微视频。在位于江苏路、东诸安浜路路口的水务大厦户外大屏和局政务服务大厅、市节水用水促进中心、在城投供水分公司营业厅循环播放“一网通办”四周年宣传片和“不动产登记与水电气视联办过户一件事”帮办微视频。全面介绍“一网通办”改革成果，总结回顾改革四年历程，普及推广“一网通办”帮办服务，引导企业群众了解和体验网上办事的高效便捷。

五是开展线下窗口多样化宣传。行政服务中心制作含“一网通办”LOGO的水笔等文具和防疫用品，发放给前来局政务服务大厅办事的企业和群众，受到办事申请人的广泛欢迎。在局政务服务大厅、市节水用水促进中心制作并放置印有“一网通办”四周年“数”说成效、“两个免交”“免申即享”等内容的易拉宝，普及推广“一网通办”相关内容，让更多企业和市民了解、体验“一网通办”利企惠民场景。

六是对老年人群提供业务申请帮办。城投供水分公司营业厅工作人员现场指导老年人群学习如何运用智能手机进行网上办事。现场市民表示“没想到足不出户就能办理业务”“‘随申办’真是太方便了”，纷纷为“一网通办”点赞。

四年来，市水务局高度重视“一网通办”工作，始终把“一网通办”改革作为优化营商环境、全面提升政务服务水平的重要抓手。今后，市水务局将继续把群众满意度作为改革效果、服务质量的评判标准，持续精心打造有速度、有温度的政务服务新模式，不断提升企业群众的获得感与满意度。